Consumenten zoeken zekerheid bij keuze zorgverzekering

Consumenten zoeken zekerheid bij de keuze van hun zorgverzekering. Dit geldt met name voor verzekerden die al lange tijd bij dezelfde zorgverzekeraar zitten. De garantie dat zij dezelfde zorg vergoed krijgen bij de nieuwe zorgverzekeraar zou voor bijna de helft van deze consumenten reden zijn om een overstap te overwegen. Dit blijkt uit de Zorgmonitor, het jaarlijkse consumentenonderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) naar de zorgverzekeringsmarkt, zo meldt ACM. 

Onzekerheid over de gevolgen van een overstap en tevredenheid over de huidige zorgverzekeraar weerhouden consumenten van een overstap. Vooral verzekerden die nooit zijn overgestapt en die zich niet hebben georiënteerd geven aan tevreden te zijn over hun huidige zorgverzekeraar.

 

Lees verder op Nationalezorggids.nl